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10)视环境恶劣情况，定期打开机头清洁触摸屏的反射条纹和内表面。具体的方法是：在机内两侧打开盖板，可以找到松开扣住机头前部锁舌的机关，打开机关即可松开锁舌。抬起机头前部，可以看到触摸屏控制卡，拔下触摸屏电缆，向后退机头可卸下机头和触摸屏。仔细看清楚固定触摸屏的方法后，卸下触摸屏清洗，注意不要使用硬纸或硬布，不要划伤反射条纹。*后，按顺序和原结构将机头复原。
1、下载"与及其他通讯设备连接手册"
用户可以至信捷下载"触摸屏与plc连接通讯手册 "，查找相应的通讯设备类型，参考一些通讯特别注意点。
2、检查通讯电缆接线是否正确
检查屏与设备间的通讯电缆接线是否正确，通讯线接线方法可至下载"触摸屏与plc连接通讯手册 "查阅。
3、请用检查通讯电缆是否接触不良或损坏
4、工程选择的plc机型和实际连接plc机型是否相符
5、检查通讯参数的设置
屏的通讯参数必须和通讯设备的通讯参数保持一致，如：设备类型、站号、波特率、停止位、数据位、奇偶校验。
一般plc参数下载完成后，plc需要重新上电才会生效。
6、可新建一个简单程序做测试，这样便于查找原因
若新建的程序通讯ok，用户必须要检查工程画面中的内容，尤其是按钮，数据输入等与通讯设备有关的部件，检查这些部件所选择的设备、站号是否正确。例如：屏与信捷plc通讯，plc的站号为1，并通过电缆与屏的plc口连接。在编辑画面上，添加了一个对plc内的软元件m0置位的按钮，那么这个按钮的"站点号"就要设置为1，"设备"栏选择plc口。
7、确定当前使用的触摸屏通讯口
触摸屏有两个通讯口，分别为plc口 、download口，确定触摸屏是用哪个口通讯的，不要插错通讯口。若使用plc口，则且每个部件的设备都应该是"plc口" 。
8、观察通讯窗口里的站点号
若用户可以确定通讯设备的站号，如设备站号是1，屏上弹出的通讯窗口是"正在通讯，plc站号0......“，则触摸屏程序中肯定存在某些控件的站号是0，用户需要检查工程所有部件站点号是否有误，并将站号改为1 。
9、现场干扰
排查现场是否有干扰，适当做一些抗干扰措施，比如通讯线加屏蔽层，触摸屏使用独立，和高频设备之间做一些隔离等